TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Acest document descrie regulile generale care guvernează relatia dintre Pro Hotel Reservation şi Unitatea de Cazare.

 1.      DEFINIŢII

 2 OBLIGAŢIILE UNITĂŢILOR DE CAZARE

2.1 Informaţiile unității de cazare

2.1.1 Informaţiile furnizate pentru a fi incluse pe Website-uri trebuie să conțină informaţii actuale şi corecte despre unitatea de cazare (incluzând desene, fotografii şi descrieri), facilităţile şi serviciile sale, detalii despre preţ (ce includ toate taxele aplicabile, sumele impuse, suprataxe şi onorarii) şi se vor conforma cu formatele şi standardele oferite de Pro Hotel Reservation. Informaţiile unității de cazare nu trebuie să conţină nici un număr de telefon sau fax sau adrese de e-mail sau de Skype, IM, MSN cu referire directă la unitatea de cazare sau la website-ul său, sau la website-urile unor terţe părţi, înafara datelor cerute în formularul de inscriere online. Pro Hotel Reservation îşi rezervă dreptul de a modifica sau de a exclude orice informaţie dacă ştie că aceasta este incorectă sau incompletă sau dacă violează termenii şi condiţiile prezentului contract.

2.1.2 Unitatea de Cazare garantează că informaţiile hoteliere oferite sunt mereu adevărate, exacte şi neînşelătoare. Unitatea de Cazare este mereu responsabilă de un conţinut corect şi actualizat al informaţiilor hoteliere, aceasta fiind obligate să anunțe Pro Hotel Reservation de aparitia unor evenimente sau situații extraordinare (de exemplu renovarea sau suspendarea activitatii unității de cazare). Unitatea de cazare va actualiza Informaţiile Hoteliere ori de câte ori intervin modificări.

2.1.3 Informaţia oferită de Unitatea de cazare pentru Website-uri va rămâne proprietatea exclusivă a Unității de cazare, aceasta fiind obligată să transmită informația în limbile utilizate în cadrul Website-urilor, Pro Hotel Reservation având dreptul de editare a informației respective. Conţinutul editat şi tradus va fi folosit exclusiv de către Pro Hotel Reservation pe Website-uri. După completarea informației, orice modificare a informaţiilor propusă de Unitate de cazare trebuie să fie acceptată de către Pro Hotel Reservation.

2.1.4 Cu excepţia situaţiei în care Pro Hotel Reservation este de acord cu altceva, toate modificările, actualizările şi/sau amendamente ale informaţiilor unității de cazare (incluzând preţuri, facilități etc) vor fi realizate de către unitatea de cazare direct şi online prin Contul utilizator sau oricare alte metode pe care Pro Hotel Reservation le poate indica în mod rezonabil.

2.2 Comision

2.2.1 Pentru orice rezervare făcută pe Website-uri de un Oaspete, prin intermediul formularului afișat pe www.prohotelreservation.ro, Unitatea de cazare nu va plăti Pro Hotel Reservation Comision. În cazul în care Pro Hotel Reservation va garanta rezervarea cu propria carte de credit, plata Comisionului se va face după cum urmează. Comisionul total per rezervare este egal cu multiplul:

1. numărului de nopţi petrecute de Oaspete la Unitate de cazare
2. preţul camerei rezervate per noapte (inclusiv TVA, taxe de vânzare şi oricare taxe şi contribuţii aplicabile la nivel naţional, guvernamental, provincial, statal, municipal sau local) şi oricare alte suplimente, onorarii şi suprataxe care sunt incluse în preţul oferit în momentul rezervării camerei de către Oaspete pe Website-uri (cum ar fi mic dejun, mese (demi-pensiune sau pensiune completă), închiriere de biciclete, taxe pentru check-out târziu/check-in devreme, taxe pentru persoane suplimentare, taxe de staţiune, paturi pliante, bilete la spectacole, taxe pentru servicii etc.),
3. numărul camerelor rezervate de Oaspete şi
4. procentajul relevant al Comisionului stabilit în Contract.

Comisionul stabilit prin prezentul contract între Unitatea de Cazare și Pro Hotel Reservation, în cazul în care rezervarea este garantată cu cartea de credit a Pro Hotel Reservation, este de 15%.

2.2.2 In cazul in care Pro Hotel Reservation a garantat rezervarea cu propria carte de credit, in eventualitatea unei neprezentări sau anulări care violează politica de anulare stabilită în contract, Unitatea de Cazare va încasa contravaloarea aferentă rezervării pe o noapte.

2.2.3 Preţul afişat Oaspeţilor pe Website-uri va include TVA, taxe de vânzare şi oricare taxe şi contribuţii aplicabile la nivel naţional, guvernamental, provincial, statal, municipal sau local (în măsura în care asemenea taxe şi contribuţii pot fi calculate în mod rezonabil în avans fără alte informaţii).

2.3 Plata Comisionului

2.3.1 Comisionul pentru rezervările garantate de catre Pro Hotel Reservation, care conţin data plecării Oaspetelui (programată) în acea lună va fi facturat (cu excepţia anulărilor făcute prin intermediul Pro Hotel Reservation şi în conformitate cu politica de anulare) şi va fi plătit în luna următoare în conformitate cu următorii termeni:

1. Facturile se procesează lunar şi vor fi trimise Unității de cazare prin poştă, fax sau e-mail.
2. Comisionul facturat pentru o lună se va plăti de către Unitatea de cazare în maximum 7 zile de la data facturii.
3. Unitatea de cazare va plăti direct prestatorului prin transfer bancar in contul indicat de către acesta.

2.3.2 În cazul unei dispute între Pro Hotel Reservation şi Unitatea de cazare (de ex. cu privire la suma Comisionului), orice sumă nedisputată cu privire la Comision va fi plătită în concordanţă cu termenii acestui Contract, fără a ţine seama de statutul ori natura disputei).

2.3.3 În cazul întârzierii la plata comisionului, Pro Hotel Reservation îşi rezervă dreptul: de a pretinde penalităţi de 0,3%/ zi întârziere, din valoarea facturii neachitate si/sau de a-şi suspenda serviciile cu privire la Contract (suspendând Unitatea de cazare de pe Website-uri)

2.4 Rezervarea oaspetelui si reclamaţii

2.4.1 Când o rezervare este făcută de către un Oaspete pe Website, Unitatea de cazare va primi o confirmare prin e-mail si/sau fax pentru fiecare rezervare făcută prin intermediul Pro Hotel Reservation. Pro Hotel Reservation nu este responsabil pentru corectitudinea şi deplinătatea informaţiilor şi a datelor furnizate de Oaspeţi, iar Pro Hotel Reservation nu este responsabil pentru obligaţiile de plată ale Oaspeţilor legate de rezervarea acestora. Pentru evitarea confuziilor, Unitatea de cazare va verifica în e-mail sau fax, cu regularitate (dar cel puţin de două ori zilnic), rezervările făcute si statutul lor.

2.4.2 Prin efectuarea unei rezervări prin Website-uri nu este creat un contract direct (şi prin urmare o relaţie juridică) între Unitatea de cazare şi Oaspete (“Rezervarea Oaspetelui”).

2.4.3 Unitatea de cazare este obligată să accepte un Oaspete şi să trateze rezervarea online în concordanţă cu Informaţiile Hoteliere conţinute de către Website-uri în momentul în care rezervarea a fost făcută, inclusiv orice informaţii suplimentare şi/sau solicitări făcute cunoscute de către Oaspete.

2.4.4 Plângerile şi creanţele cu privire la produsele sau serviciile oferite şi furnizate de Unitatea de cazare sau cererile speciale făcute de către Oaspeţi trebuie rezolvate de către Unitatea de cazare relevant, fără mediere sau intervenţie din partea Pro Hotel Reservation. Pro Hotel Reservation nu este responsabil pentru şi nu recunoaşte nici o răspundere cu privire la astfel de revendicări din partea Oaspeţilor. La discreţia sa, Pro Hotel Reservation poate oferi unui Oaspete servicii (de suport) pentru clienţi, sau poate funcţiona ca intermediar între Unitatea de cazare şi Oaspete sau asista un Oaspete în orice alt mod în comunicarea sa cu Unitatea de cazare sau împotriva acestuia.

2.4.5 În cazul unei revendicări valabile a unui Oaspete sub Garanţia Celui Mai Bun Preţ, Pro Hotel Reservation va notifica prompt Unitatea de cazare cu privire la această revendicare şi va oferi Unității de cazare detaliile relevante ale cererii. Unitatea de cazare va ajusta imediat – în măsura aplicabilităţii – tariful (tarifele) făcut(e) disponibil(e) pe Website-ul Pro Hotel Reservation, astfel încât tariful mai mic să fie disponibil pentru rezervările următoare. Mai mult, Unitatea de cazare va ajusta imediat în administraţia sa tariful din rezervarea făcută de către Oaspetele respectiv. La check-out, Unitatea de cazare îi va oferi Oaspetelui camera la tariful mai mic şi fie (a) va rezolva diferenţa dintre tariful rezervării şi tariful mai mic prin a taxa Oaspetele cu tariful mai mic, fie (b) îi va rambursa Oaspetelui în numerar diferenţa dintre cele două tarife.

2.5 Suprarezervare, anulare şi neprezentări

2.5.1 Unitatea de cazare va furniza camerele rezervate, iar în cazul în care Unitatea de cazare nu este capabilă să îşi respecte obligaţiile prevăzute de acest Contract, indiferent de motiv, Unitatea de cazare va informa Pro Hotel Reservation cu promptitudine prin Serviciul Clienţi (info@prohotelreservation.com; unde câmpul pentru subiect din fiecare e-mail va preciza “suprarezervare”). Unitatea de cazare va depune cele mai mari eforturi pentru a procura aranjamente alternative de o calitate egală sau superioară, pe cheltuiala Unității de cazare. În cazul în care nici o cameră nu este disponibilă la sosire, Unitatea de cazare se obligă să: (a) va găsi cazare alternativă potrivită, de un standard egal sau mai bun decât acela al Unității de cazare ce deţine rezervarea garantată a Oaspetelui; şi (b) va furniza transport gratuit la hotelul alternativ pentru Oaspete şi alţi membri ai grupului său care sunt prevăzuţi în rezervarea garantată a Oaspetelui.

2.5.2 Unitatea de cazare nu are voie să anuleze sau să modifice orice rezervare online garantată cu cartea de credit a Pro Hotel Reservation, cu excepţia situaţiei descrise mai jos, în Clauza 2.7.1.

2.5.3 Anulările făcute de Pro Hotel Reservation, în cazul garantării cu propria carte de credit,  înainte de ora şi data după care se aplică o taxă de anulare nu vor atrage Comision. Anulările făcute mai târziu de ora şi data după care se aplică o taxă de anulare vor atrage comision în concordanţă cu termenii acestui Contract.

2.5.4 Neprezentarea Oaspetelui conform datelor rezervării va fi anunțată de către Unitatea de cazare în termen de 24h Serviciului Informatii Clienti (la adresa info@prohotelreservation.com). În caz contrar rezervarea se considera onorată de către Oaspete si rămâne purtătoare de Comision. În cazul anunțării neprezentării Oaspetelui, va fi executată garanția oferită de către Pro Hotel Reservation. În cazul disputelor privind executarea acestei garanții Unitatea de cazare se obligă să-si susțină declarația de non-prezentare în instanță care implică cele 2 părți (Pro Hotel Reservation, Unitatea de cazare).

2.6 Garanţia cu Card de Credit

2.6.1 Garanţia rezervării este bazată pe datele cardului de credit oferit de Pro Hotel Reservation, sau de către persoana responsabilă pentru rezervare. Unitatea de cazare are obligația de a pre-autoriza cardul de credit al Pro Hotel Reservation si de a păstra in condiții de maximă securitate detaliile acestuia.

2.6.2 Unitatea de cazare va fi responsabilă pentru încasarea de la Oaspete a preţului pentru sejurul consumat.

2.7 Marketing direct adresat oaspeţilor

Unitatea de cazare este de acord să nu utilizeze în mod specific Oaspeţii obţinuţi prin intermediul Pro Hotel Reservation ca ţinte pentru promoţii de marketing online sau offline sau pentru corespondenţă solicitată sau nesolicitată.

 2.8 Contul de utilizator

Pro Hotel Reservation îi va furniza Unității de cazare un nume de utilizator şi o parolă care permite Unității de cazare să aibă acces la Contul de utilizator. Unitatea de cazare va păstra numele de utilizator şi parola în siguranţă şi nu le va divulga pe acestea niciunei alte persoane, decât acelora care trebuie să aibă acces la Contul de utilizator. Unitatea de cazare va notifica Pro Hotel Reservation imediat cu privire la orice lezare (suspectate) a securităţii sau a utilizării necorespunzătoare.

3   DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PRO HOTEL RESERVATION

3.1 Prin prezenta, Unitatea de cazare acordă Pro Hotel Reservation un drept şi o licenţă (sublicenţă, dacă e cazul) non-exclusiva, fără redevenţă şi la nivel mondial:

1. de a folosi, a reproduce, a solicita reproducerea, a distribui, a comunica şi a face disponibile în orice mod şi prezentare acele elemente ale Drepturilor de Proprietate Intelectuală ale Firmei Părinte sau ale Hotelurilor asupra cărora s-a convenit, după cum au fost furnizate de către Firma Părinte şi/sau de către Unitatea de cazare care participă la acest Contract şi care sunt necesare pentru ca Pro Hotel Reservation să îşi poată îndeplini obligaţiile prevăzute în acest Contract.
2. de a folosi, a reproduce, a solicita reproducerea, a distribui şi utiliza (inclusiv de a prezenta, în public, a modifica, a adapta, a comunica, a reproduce, a copia şi a face disponibile pentru public, în orice modalitate şi fără restricţii) informaţiile Unității de cazare.

3.2 Pro Hotel Reservation poate să acorde drepturi de difuzare, să pună la dispoziţie, să dezvăluie şi să ofere Informaţiile Unității de cazare (inclusiv Drepturile de Proprietate Intelectuală relevante) şi oferte speciale făcute disponibile de către Unitatea de cazare pe Website-uri sau în colaborare cu firmele afiliate (website-urile lor) sau terţe părţi (Website-urile Terţelor Părţi).

3.3 Pro Hotel Reservation nu va putea fi făcut în nici un caz răspunzător faţă de Unitatea de cazare pentru nici un fel de acţiuni sau omisiuni din partea oricărui Website al Terţelor Părţi. Singura despăgubire pentru Unitatea de cazare cu privire la astfel de Website-uri ale Terţelor Părţi este să solicite Pro Hotel Reservation (care are dreptul, nu şi obligaţia) să (i) întrerupă şi să se deconecteze de astfel de Website-uri ale Terţelor Părţi, sau (ii) să elimine Unitatea de cazare (inclusiv Informaţiile Unității de cazare) de pe astfel de Website-uri ale Terţelor Părţi, după încetarea prezentului Contract, toate în concordanţă cu termenii acestui Contract.

3.4 Date despre clienţi şi comentariile oaspeţilor

3.4.1 Pro Hotel Reservation îi va transmite prin intermediul e-mailului si/sau fax Unității de cazare rezervarea făcută de către un Oaspete, rezervare ale cărei detalii vor include: data sosirii, data plecării, optiunea pat suplimentar, numărul de adulți, numărul de copii (dacă este cazul),  tipul de cameră, numărul de camere, numele Oaspetelui, prenumele Oaspetelui, numărul de telefonul al Oaspetelui adresa de e-mail a Oaspetelui şi alte solicitări speciale făcute de către Oaspete, în cadrul secțiunii Observații.. Precizăm din nou faptul că Pro Hotel Reservation nu intermediază și nu garantează în niciun fel rezervarea respectivă, decât în cazurile în care rezervarea este garantată cu propria carte de credit a Pro Hotel Reservation.

3.4.2 Oaspeţii care au stat la o Unitatea de cazare vor avea posibilitatea să comenteze asupra sejurului lor la Unitatea de cazare respectivă şi să acorde un scor cu privire la diferite aspecte ale şederii lor.

3.4.3 Pro Hotel Reservation îşi rezervă dreptul de a publica aceste comentarii şi scoruri pe Website-uri. Firma Părinte şi Unitatea de cazare recunosc faptul că Pro Hotel Reservation este un distribuitor (fără nici o obligaţie de a verifica) şi nu un editor al acestor comentarii.

3.4.4 Pro Hotel Reservation se angajează să depună toate eforturile pentru a monitoriza şi revizui comentariile Oaspeţilor cu privire la obscenităţi sau la menţionarea numelui unei persoane. Pro Hotel Reservation îşi rezervă dreptul de a refuza, a edita sau elimina comentarii nefavorabile în cazul în care aceste comentarii includ obscenităţi sau menţionează numele unei persoane.

3.4.5 Pro Hotel Reservation nu va participa la nici o discuţie, negociere sau corespondenţă cu celelalte Părţi cu privire la comentariile Oaspeţilor (conţinutul comentariilor, consecinţele publicării sau distribuirii lor).

3.4.6 Pro Hotel Reservation nu va avea şi nu va accepta în nici un caz nici un fel de responsabilitate cu privire la conţinutul şi consecinţele (publicării şi distribuirii) oricăror comentarii sau recenzii.

3.5 Marketing (Online) şi reclamă

3.5.1 Pro Hotel Reservation are dreptul de a promova Unitatea de cazare folosind numele Unității de cazare în marketing online, inclusiv marketing prin intermediul email-ului şi/sau reclame cu plata-per-click (PPC). Pro Hotel Reservation desfăşoară campanii de marketing online pe cheltuiala proprie şi in conformitate cu propriile politici de promovare sau contracost pentru unitățile de cazare în baza unui act adițional sau un nou contract în măsura în care unitatea de cazare găsește atrăgătoare oferta Pro Hotel Reservation și apelează la serviciile acestuia.

3.5.2 Unitatea de cazare are cunoștință de modalităţile de funcţionare ale motoarelor de căutare, precum adunarea de informaţii prin programe crawler şi clasificarea paginilor URL. În situația în care Unitatea de cazare este lezată, prin comportamentul Website-urilor Terţelor Părţi, în ceea ce privește Drepturile de Proprietate Intelectuală, atunci Unitatea de cazare va notifica Pro Hotel Reservation în scris cu detaliile acestui comportament, iar Pro Hotel Reservation va face tot posibilul, în limite rezonabile din punct de vedere comercial, pentru a se asigura că partea terţă relevantă va lua măsuri pentru a remedia lezarea contractuală.

3.5.3 Unitatea de cazare este de acord să nu utilizeze marca Pro Hotel Reservation în mod direct prin achiziţii cu cuvinte-cheie care folosesc Drepturile de Proprietate ale Pro Hotel Reservation

4 REPREZENTĂRI ŞI GARANŢII

4.1 Unitatea de cazare reprezintă şi garantează pe Pro Hotel Reservation că pentru termenii acestui Contract:

1. Unitatea de cazare are toate drepturile necesare, puterea şi autoritatea de a folosi (sub)licenţa şi ca urmare a făcut disponibile Drepturile de Proprietate Intelectuală pe website-urile Pro Hotel Reservation, aşa cum s-a precizat sau s-a făcut referire în Informaţiile despre Unitatea de cazare disponibile pe website-uri;
2. Unitatea de cazare deţine şi se supune tuturor permiselor, licenţelor şi altor autorizaţii guvernamentale necesare pentru a conduce, îndeplini sau continua operaţiunile şi afacerile sale, şi
3. Preţul camerelor publicate pe website-uri să corespundă celui mai bun preţ disponibil pentru un sejur echivalent la o Unitate de cazare pertinentă, un preţ mai bun neputând fi obţinut de un Oaspete făcând rezervarea direct cu Unitatea de cazare ori via o altă (terţă) parte sau prin alt intermediar sau canal.

4.2 Fiecare Parte reprezintă şi garantează celeilalte Părţi că pentru termenii acestui Contract:

1. are puterea corporativă şi autoritatea deplină de a se angaja şi de a îndeplini obligaţiile acestui Contract;
2. are toată puterea corporativă cerută pentru a autoriza executarea şi îndeplinirea acestui Contract;
3. acest Contract constituie obligaţii legale valide şi obligatorii ale Părţii în conformitate cu termenii acestuia,
4. fiecare Parte va respecta toate reglementările legale in vigoare aplicabile în concordanţă cu produsele (care trebuie să fie) oferite şi/sau serviciile (care trebuie să fie) furnizate de o Parte.

4.3 Pro Hotel Reservation nu este răspunzătoare şi exclude orice obligaţie fata de Unitatea de cazare, cu privire la orice întrerupere a legăturilor dintre website-uri (temporară şi/sau parţială).

5 GARANŢII ŞI OBLIGATII COMUNE

5.1 Fiecare Parte ("Asiguratorul") va fi răspunzătoare pentru şi va compensa, despăgubi şi menţine cealaltă Parte ("Asiguratul") nevătămată de orice distrugeri directe, pierderi (excluzând orice pierdere de producţie, pierdere de profit, pierdere de venituri, pierdere de contract, pierdere sau distrugere a bunei intenţii sau reputaţiei, pierdere a creanţei sau orice pierderi speciale, indirecte sau importante şi/sau distrugeri), îndatoriri, obligaţii, costuri, revendicări, revendicări de orice fel, dobânzi, penalităţi, proceduri legale şi cheltuieli (inclusiv dar nelimitat la taxele şi cheltuielile rezonabile de judecată) totuşi plătite, suferite sau provocate de Asigurat ca urmare a:

1. unei încălcări a acestui Contract de către Asigurator, sau
2. orice revendicare a unei terţe părţi bazată pe orice (pretinsă) încălcare a Dreptului de Proprietate Intelectuală a terţei părţi de către Asigurator.

5.2 Unitatea de cazare va despăgubi complet, compensa şi menţine Pro Hotel Reservation nevătămat de pierderi, costuri, cheltuieli (inclusiv dar nelimitându-se la taxele şi cheltuielile rezonabile de judecată), distrugeri, pierderi, obligaţii, creanţe de orice fel, dobânzi, penalităţi şi proceduri legale plătite, suferite sau provocate de Pro Hotel Reservation în legătură cu:

1. toate revendicările făcute de Oaspeţi cuprinzând informaţii inexacte, eronate sau false ale Unității de cazare pe Website-uri;
2. toate revendicările făcute de Oaspeţi cu privire la şederea la Unitatea de cazare, suprarezervare sau rezervări (parţial) anulate sau greşite;
3. în măsura în care orice revendicări sub ori conform cu Garanţia celui mai Bun Preţ nu sunt stabilite între Oaspete şi Unitatea de cazare la check-out-ul Oaspetelui (prin plata preţului mai mic), toate revendicările făcute de Oaspeţi cu privire la sau conforme cu Garanţia celui mai Bun Preţ, şi
4. toate celelalte revendicări ale Oaspeţilor, care sunt cauzate în întregime sau parţial din culpa Unității de cazare, cum ar fi dar nelimitând-se la: frauda, prejudicii aduse unui oaspete sau proprietăţii sale, administrare defectuoasa, neglijenta, încălcarea clauzelor contractuale, reclamații cu privire la produsele necorespunzătoare sau serviciile oferite (lipsa acestora).

5.3 În cazul unei revendicări de la o terţă parte, Părţile vor acţiona cu bună credinţă şi vor depune eforturi rezonabile comercial pentru a consulta, coopera şi a se asista reciproc în apărarea şi /sau stabilirea unei asemenea revendicări, deşi Asiguratorul va fi îndreptăţit să-şi însuşească revendicarea şi să şi-o asume (în consultare şi înţelegere cu Asiguratul şi în vederea intereselor ambelor Părţi), şi nici o Parte nu va face nici o declaraţie, nu va arhiva, consimţi asupra unei judecăţi ori a unui compromis sau înţelegere fără acordul scris, în prealabil, al celeilalte Părţi (care nu va fi reţinut, amânat ori condiţionat fără motive).

5.4 Cu excepția daunelor si prejudiciilor cauzate ca urmare a nerespectării clauzelor contractuale, nici una dintre Parți nu este răspunzătoare fata de cealaltă Parte pentru orice daună sau pierdere indirecta, punitivă, incidentala, inclusiv pierderea producţiei, pierderea profitului, pierderea câştigurilor, pierderea contractului, pierderea sau distrugerea cu bună ştiinţă a reputaţiei, pierderea creanţei. Drept pentru care în mod expres nu se mai insistă asupra tuturor daunelor şi pierderilor.

6 TERMEN, INCETARE ŞI SUSPENDARE

6.1 Cu excepţia cazului în care este stabilit altfel, prezentul Contract va începe la data semnării şi va fi valabil o perioada nedeterminata. Cu excepţia cazului în care Contractul este reziliat de una din Părţi cu un preaviz de 30 de zile, după expirarea duratei pentru care a fost încheiat, Contractul va continua pe o perioadă nedeterminată de timp până când este reziliat de una din Părţi cu o notificare în scris transmisă celeilalte Părţi cu minimum 30 de zile în avans.

6.2 Fiecare Parte poate rezilia sau suspenda prezentul Contract cu privire la cealaltă Parte, cu efect imediat şi fără ca o notificare să fie transmisă în cazul: (a) neîndeplinirii oricărei obligații din acest Contract (de exemplu întârzierea plăţii, insolvabilitate, nerespectarea garanţiei parităţii preţului, furnizare de informaţii eronate sau primirea unui număr semnificativ de reclamaţii din partea Oaspeţilor); sau (b) falimentului sau suspendării plăţii cu privire la cealaltă Parte.

6.3 După încetarea Contractului,Unitățile de cazare vor onora rezervările existente pentru Oaspeţi şi vor plăti orice comisioane (plus dobânda dacă este aplicabilă), daca este cazul, datorate pentru aceste rezervări în conformitate cu termenii prezentului Contract.

6.4 Pro Hotel Reservation  are dreptul să suspende imediat serviciile sale (inclusiv afişarea Unității de cazare in cadrul Website-urilor) sau cu privire la un Unitatea de cazare în oricare dintre următoarele cazuri: (i) Unitatea de cazare nu plăteşte Comisionul la data sau înainte de data limită; (ii) Unitatea de cazare plasează Informaţii Hoteliere incorecte sau înşelătoare pe Extranet; (iii) Unitatea de cazare nu menţine Informaţiile de pe Extranet; (iv) Unitatea de cazare nu acceptă o rezervare la preţul afişat; (v) Unitatea de cazare încasează preţuri suplimentare de la unul sau mai mulţi Oaspeţi; (vi) Unitatea de cazare încasează preţul de pe cardul de credit al Pro Hotel Reservation fără acordul expres al acestuia; (vii) Pro Hotel Reservation primeşte una sau mai multe reclamații legitime şi serioase de la unul sau mai mulţi Oaspeţi care au făcut rezervări la Unitatea de cazare; (viii) utilizarea greşită a procesului de comentarii ale Oaspeţilor prin orice comportament care are ca rezultat un comentariu care apare pe Website-uri şi care nu este expresia reală a unui sejur real al unui Oaspete real al Unității de cazare; (ix) comportament nepotrivit sau neprofesionist orientat către Oaspeţi sau către personalul Pro Hotel Reservation; sau (x) Unitatea de cazare refuză să fie de acord cu orice revizuire rezonabilă a oricărui termen al acestui Contract;

6.5 Rezilierea/încetarea contractului nu va avea nici un efect asupra obligaţiilor deja scadente între părţi, acestea urmând a fi respectate integral.

7 REGISTRE ŞI ARHIVE

Sistemele, registrele şi arhivele Pro Hotel Reservation (inclusiv Extranet, faxuri şi/sau email-uri) vor fi considerate dovezi decisive pentru existenţa şi primirea de către Unitatea de cazare a rezervărilor făcute de Oaspete şi suma comisionului pe care Unitatea de cazare îl datorează Pro Hotel Reservation conform acestui Contract, cu excepţia cazului în care Unitatea de cazare poate furniza contra-dovezi rezonabile şi credibile.

8 CONFIDENŢIALITATE

8.1 Părţile înţeleg şi sunt de acord cu faptul că în executarea acestui Contract, fiecare Parte poate avea acces sau poate fi expusă, direct sau indirect, la informaţii confidenţiale cu privire la o altă Parte (“Informaţii Confidenţiale”). Informaţiile Confidenţiale includ Date despre Client, volumul de tranzacţii, strategii de marketing şi planuri de afaceri, informaţii de afaceri, financiare, tehnice, operaţionale şi alte astfel de informaţii care nu sunt publice şi care fie sunt declarate de către partea care le divulga ca fiind private sau confidenţiale, fie sunt recunoscute în mod rezonabil de către partea care le primește ca trebuind să fie tratate ca private şi confidenţiale.

8.2 Fiecare Parte este de acord cu faptul că: (a) Informaţiile Confidenţiale vor rămâne proprietatea exclusivă a părţii care le divulga iar partea care le primește nu va folosi nici o Informaţie Confidenţială pentru nici un scop cu excepţia celui menţionat de acest Contract; (b) va menţine şi folosi metode prudente pentru a se asigura că angajaţii, ofiţerii, reprezentanţii, părţile sale contractuale şi agenţii săi (“Persoane Permise”) vor menţine confidenţialitatea şi discreţia Informaţiilor Confidenţiale; (c) va divulga Informaţii Confidenţiale doar acelor Persoane Permise care trebuie să cunoască aceste informaţii în concordanţă cu acest Contract; (d) va utiliza metode prudente pentru a se asigura ca Persoanele Permise nu vor copia, publica, divulga altora sau folosi (în alt mod decât conform condiţiilor contractuale) Informaţiile Confidenţiale; şi (e) va returna sau distruge toate Informaţiile Confidenţiale (copiile (pe hârtie sau digitale) ale acestora) în urma cererii scrise din partea celeilalte Părţi.

8.3 Nu au caracter confidențial: (i) informațiile care erau de circulație publica la data divulgării lor; (ii) informațiile care sunt divulgate părţii receptoare de către o terța parte care nu are nici o obligaţie de confidenţialitate cu privire la acestea; (iii) informațiile a căror divulgare este solicitată prin lege, ordin judecătoresc, citaţie sau autoritate guvernamentală.

8.4 Părţile vor depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a păstra în siguranţă confidenţialitatea şi intimitatea Datelor despre Clienţi şi pentru a o proteja de utilizarea sau divulgarea neautorizată. Părţile sunt de acord să se conformeze Directivelor 95/46/EC şi 2002/58/EC cu privire la procesarea datelor personale şi protejarea intimităţii.

9 DIVERSE

9.1 Niciuna din părţi nu poate cesiona/nova drepturile şi/sau obligaţiile stabilite prin prezentul Contract fără acordul prealabil, în scris, al celeilalte părţi, sub sancţiunea inopozabilităţii cesiunii/novaţiei astfel operate.

9.2 Orice modificări sau completări aduse prezentului Contract vor face obiectul unor acte adiţionale, semnate de ambele părţi contractante. Actele adiţionale vor face parte integrantă din prezentul Contract, de la data semnării lor.

9.3 Toate notificările şi comunicările trebuie făcute în română sau engleză, în scris, şi trimise ca facsimil sau printr-un curier aerian recunoscut la nivel naţional la numărul de facsimil sau de adrese indicate în Contract.

9.4 Prezentul Contract (inclusiv planificările si anexele sale) înlocuiește orice acorduri, înțelegeri, propuneri sau negocieri prealabile intre părţi, scrise sau verbale. Totalitatea înțelegerilor dintre părţi referitoare la promovarea si comercializarea prin rezervare on-line, a programelor turistice si de cazare este cuprinsa in prevederile acestui Contract si in anexele sale.

9.5 Dacă una din prevederile Contractului va fi declarată nulă de către părţi sau va fi lovită de nulitate prin efectul legii, celelalte prevederi ale contractului rămân în continuare valabile.

9.6 Prezentul Contract este guvernat de legea romana si va fi interpretat si aplicat in conformitate cu aceasta. Cu excepţia situaţiilor în care se specifică altfel, orice dispută care se ridică în legătură cu prezentul Contract se va supune exclusiv şi se va afla sub incidenţa instanțelor competente din municipiul Mediaș.